【2026】安心ナビは親がau以外だと使えない？パートナー登録できない原因は？マモリーノのGPS検索方法についても！

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「安心ナビは親がauじゃないと使えないの？」「パートナー登録ができない原因は？」「マモリーノのGPSはどうやって確認するの？」と悩んでいませんか。

auが提供する見守りサービス「安心ナビ」は、子どもの位置情報を確認できる便利な機能ですが、利用条件や設定方法が少しわかりにくく、つまずく人も多いポイントです。

特に、親がau以外の他社回線を使っている場合や、パートナー登録がうまくいかないケースでは「使えないのでは？」と不安になることもあるでしょう。

この記事では、安心ナビは親がau以外でも使えるのか、パートナー登録できない原因、さらにマモリーノのGPS検索方法について解説します。

auの安心ナビとは？

auの「安心ナビ」は月額330円で利用できる位置情報検索サービスです。

保護者（探す方）が月額330円(税込)の安心ナビに加入すれば、お子さま（探される方）は月額料金不要で位置情報の確認が可能です。

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auの「安心ナビ」でできること

auの安心ナビは親が子供の位置情報を確認するために安心ナビを利用するケースが多いですが、ご年配の家族の見守りなどにも活用できます。

auの「安心ナビ」に加入すると以下の7つの機能が利用できます。

「いますぐサーチ」居場所を検索することができる
「みまもりサーチ」お子様の移動した経路を確認することができる
「見つけてサーチ」電源が入っていない時や電波の届かないときに居場所検索できる
「エリアでお知らせ」事前に設定したエリアへ出入りしたときに自動で居場所を知らせてくれる
「タイマーでお知らせ」事前に設定した時間に居場所を知らせてくれる
「電源残量でお知らせ」電池残量が一定を下回ったタイミングで通知と居場所を知らせてくれる
「居場所お知らせメール」自分から居場所を知らせたいときに自分の居場所を送信する

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【2026】安心ナビは親がau以外だと使えない？

親がau以外の他社を利用していてもauの安心ナビを利用することが可能です。

2024年2月の安心ナビリニューアルで探す側がau以外でも利用可能になり、お子さま（探される側）の端末次第でGPS検索が可能になります。

以前までは、親（探す側）が他社を利用していると、安心ナビでキッズ携帯や一部の端末をGPS検索することができませんでした。

しかし、現在では親（探す側）が他社を利用していても安心ナビの利用が可能で、親（探す側）が他社の場合は「au ID＋クレジットカード登録」、auユーザーは携帯料金合算払いで利用可能となります。

安心ナビを利用できる端末は？

「安心ナビ」を利用できる端末は、保護者（探す側）とお子さま（探される側）のそれぞれで異なります。

探す側（親・見守る側）端末
- Androidスマホ：OS 7.0以上（Chrome最新版）
- iPhone：iOS 14.0以上（Mobile Safari最新版）
- PC：Microsoft Edge / Google Chrome最新版（Web版）
- タブレット：上記OS対応ブラウザで可
探される側（子・位置共有側）端末
- Androidスマホ：OS 9.0以上（家族の安心ナビアプリ） / OS 5.0以上、一部非対応機種あり
- iPhone：iOS 15.0以上（家族の安心ナビアプリ）一部非対応機種あり
- au 4G LTEケータイ：専用一覧（GRATINA、BASIO、かんたんケータイなど数十機種）
- mamorinoシリーズ：mamorino6/5/4、mamorino Watch

設定アプリ内で電話番号が表示されないSIMカードや、電話番号が「＋81」と国際電話番号表記される、デュアルSIMの場合は安心ナビを利用することができません。

そのため、povo2.0は安心ナビの探される側として利用することができません。

また、安心ナビの利用に関してはデータ通信とSMS受信がが必須となるため、契約内容を確認しておくことをおすすめします。

子供がiPhoneならAppleのファミリー共有でGPS検索もおすすめ

お子さまがiPhoneを利用している場合は「安心ナビ」でGPS検索することができない場合があるため、Appleの「ファミリー共有」の「探す」という機能で位置情報を共有し居場所を確認することができます。

どこにいるか居場所を確認できれば問題ないという方は、無料で利用できる「ファミリー共有」の「探す」という機能がおすすめです。

「探す」を利用してできること

位置情報の確認
「経路」相手がいる場所までの経路を表示してくれる
「通知」相手が場所を移動した際、自分が場所を移動したタイミングで通知してくれる
「通知」相手が所定の場所に到着・出発・所定の場所にいないときに通知してくれる
端末を紛失した際にどこにあるか相手に検索してもらえる

参照元：家族と位置情報を共有する

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安心ナビでパートナー登録できない原因は？

安心ナビを利用するにあたって事前に、探す側が探される側を「パートナー登録」しなくてはなりませんが、「パートナー登録できない」という声も多く聞かれます．．．

安心ナビのパートナー登録ができない主な原因は以下の通りです。

探される側の操作ミス
探される側がマモリーノの場合でマモリーノに届く登録通知で「はい」→保護者PW入力→「同意する」を押していない
アプリバージョンが古い
安心ナビアプリ（探す側・探される側）を最新版に更新
au IDと支払い設定が完了していない
親側au IDの支払い方法がクレジットカード登録されていない場合はパートナー登録不可

マモリーノのGPS検索方法｜居場所通知でGPS検索もOK！

親がau以外の他社・格安スマホを利用している場合、お子さまの端末がマモリーノ（mamorino）シリーズなら、マモリーノの機能「居場所通知」でのGPS検索もおすすめです。

auのキッズ携帯マモリーノには安心ナビと同様に、位置情報を検索できる「居場所通知」という機能がついており、「居場所通知」は月額料金不要で利用できるんです。

「居場所通知」は、mamorinoシリーズに付いている機能のため、月額料金不要でSMS送信料3円/回のみで利用することができます。

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安心ナビは居場所通知で代用できる？

auのキッズ携帯マモリーノの「居場所通知」でGPS検索を利用する場合、「安心ナビ」の7つの機能は居場所通知である程度は代用できるとされています。

「安心ナビ」でどんな機能を利用するのかにもよりますが、位置情報の確認だけならマモリーノの居場所通知で代用することが可能です。

「いますぐサーチ」居場所を検索することができる
→「居場所通知」と同じ機能
「みまもりサーチ」お子様の移動した経路を確認することができる
→「連続居場所通知」とほぼ同じ機能
「みつけてサーチ」電源が入っていない時や電波の届かないときに居場所検索できる
→代用不可
「エリアでお知らせ」事前に設定したエリアへ出入りしたときに自動で居場所を知らせてくれる
→mamorino6なら「おうちWi-Fi通知」で帰宅したことを通知することはできる
「タイマーでお知らせ」事前に設定した時間に居場所を知らせてくれる
→保護者から「居場所通知」をすれば同じ機能
「電源残量でお知らせ」電池残量が一定を下回ったタイミングで通知と居場所を知らせてくれる
→緊急連絡先に電池残量が20％・10％のタイミングでSMSで通知してくれる
「居場所お知らせメール」自分から居場所を知らせたいときに自分の居場所を送信する
→防犯ブザーを引っ張れば保護者宛に居場所が送信される設定にしていればほぼ同じ機能

まとめ

親がau以外の他社・格安スマホでも「安心ナビ」が利用できるかについて解説しました。

「安心ナビ」がリニューアルされ、親が他社でもmamorinoの位置情報の確認ができるようになりました。

親が他社を利用していても、クレジットカード情報が登録されたau IDがあれば、「安心ナビ」の利用が可能です。
それぞれの対応機種があるため、利用する際は、対応機種の確認をされてから利用しましょう。

「安心ナビ」は、月額330円かかりますが、Pontaパスに加入していれば月額330円は不要で利用することが可能です。

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