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「ドコモのキッズケータイはネットで解約できるの？」「店舗に行かないとダメ？」「解約するときの注意点はある？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。
子どもの見守りや連絡用として利用される キッズケータイですが、通常のスマートフォンとは手続き方法が異なるため、解約方法がわかりにくいという声も少なくありません。
特に「オンラインで解約できるのかどうか」は、多くの人が疑問に思うポイントです。
この記事では、ドコモのキッズケータイはネット解約ができるのか、できない場合の理由や実際の解約方法、手続きの際に注意しておきたいポイントについてわかりやすく解説します。
【最新】ドコモのキッズケータイはネット解約できる？
ドコモのキッズケータイの解約は契約している料金プランによって、ネットで解約できる場合とできない場合があります。
ドコモのキッズケータイの料金プランが、「キッズケータイプラン３」で契約している場合はネットで解約することはできず、店頭解約しかできません。
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ドコモのキッズケータイがネット解約できない理由は？
ドコモのキッズケータイをオンラインで解約する場合は、My docomo(Web)からログインする必要があり、「dアカウント」と「パスキー認証」が必要になります。
ドコモのキッズケータイの「キッズケータイプラン３」は、Xi通信(4G通信)の契約でオンラインで手続きする際は「パスキー認証」が必要な契約ですが、キッズケータイは「パスキー認証」をすることができない仕様になっています。
そのため、ドコモのキッズケータイで「キッズケータイプラン３」で契約している場合、ネット(オンライン)で解約手続きをすることはできません。
ドコモに仕様変更があればネットで解約できるようになるかもしれませんが、「キッズケータイプラン３」で契約している場合は現時点では店頭解約のみです。
キッズ携帯の「キッズケータイプラン３」以外の解約は、My docomo(Web)「ドコモオンライン手続き」のオンラインで解約することが可能です。
SMSの送受信が無料になる料金プラン「キッズケータイプラン３」を利用しているかはどこで確認できる？
毎月の請求やMy docomo(Web)で確認することができます。
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ドコモに解約の件を問合せてみた結果
ドコモのキッズケータイの解約に関して、ドコモに直接問い合わせしてみた結果は以下の回答でした。
「キッズケータイプラン3は、Xi通信（4G通信）の契約で、Xi通信（4G通信)であれば、オンライン解約の為の生体認証が必ず必要です。キッズケータイでは生体認証のご利用の機種がないため、ドコモショップでの解約をお願いしております。」
キッズケータイプラン3のネット解約は「生体認証＝パスキー認証」が必要ですが、キッズケータイが生体認証に対応していないため、ネットでの解約はできないという回答でした。
ドコモのキッズケータイ解約に必要なdアカウント作成方法
ドコモのキッズケータイで「キッズケータイプラン３」で契約している場合は店頭での解約しかできませんが、「キッズケータイプラン２」で契約している場合はオンラインで解約することが可能です。
「キッズケータイプラン2」はFOMA通信で、SMS受信の二段階認証ログインのため、ネットで解約が可能です。
ドコモのキッズケータイをオンラインで解約する場合は、「ｄアカウント」が必要となるため事前に作成することをおすすめします。
ドコモのキッズケータイでdアカウント作成方法
ドコモのキッズケータイ（電話番号）でdアカウントを作成するには、PCや親のスマホからオンライン手続きをし、その後キッズケータイに紐づけます。
ドコモのキッズケータイはネット接続できないので、別端末を使います。
- PC/親スマホでドコモオンラインショップ（またはdアカウント作成ページ）にアクセス
https://id.smt.docomo.ne.jp/ またはオンラインショップログイン画面から「dアカウントを発行する」 - メールアドレスを入力（Yahoo!/Gmail/dアカウントなど、確認可能なもの）
確認メールのURLをクリックしてメール認証完了 - キッズケータイの電話番号とネットワーク暗証番号を入力
ワンタイムキー（SMS）がキッズケータイに届くので確認
（事前に親設定で「電話帳登録外着信拒否」をオフにする） - dアカウントID・パスワード・氏名・生年月日を設定
規約同意後、「発行完了」画面でID確認 - 紐づけ完了確認
dアカウントトップ > 「携帯番号登録」でキッズケータイ番号が表示されていればOK
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ドコモのキッズケータイの解約手順
ドコモのキッズケータイは「キッズケータイプラン2」のみ、ネットで解約することが可能です。
番号そのままで他社へ乗り換える場合の「MNP予約番号」の取得もネットで手続き可能です。
ドコモのキッズケータイをネットで解約する手順は以下の記事で解説しています。
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参考ドコモ解約まとめ｜オンライン解約できない？dアカウントやポイントはどうなる？手続き方法や注意点を解説
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「キッズケータイプラン3」はネット解約不可でドコモショップ店頭での解約となります。
また、ドコモのキッズケータイの回線を電話番号そのままで他社へ乗り換える場合は、店頭もしくは電話での手続きが可能です。
電話番号そのままで他社へ乗り換えるための「MNP予約番号」の発行は、店頭に行かなくても電話で手続きすることが可能です。
- ドコモ携帯電話から：151
受付時間：午前9時～午後8時 - 一般電話から：0120-800-000
受付時間：午前9時～午後8時
MNP予約番号は発行から15日以内の有効期間があり、期間内に他社へ乗り換えた時点でドコモが解約となります。
ドコモのキッズケータイの解約に必要なもの
ドコモのキッズケータイの解約には、オンライン・電話・店頭で手続き方法により必要なものが異なります。
主に契約者の本人確認と回線情報が必須で、未成年名義の場合は保護者対応です。
ドコモのキッズケータイ｜ネット解約に必要なもの
ドコモのキッズケータイは「キッズケータイプラン２」のみ、ネットで解約することが可能です。
ドコモのキッズケータイをネットで解約する場合に必要な物は以下の通りです。
- キッズケータイ回線のdアカウント（ID・パスワード）
- ネットワーク暗証番号
- キッズケータイ端末（SIM挿入状態、2段階認証用）
未払料金がある場合は解約手続きはできないため、未払料金がある場合は事前に支払いを済ませておく必要があります。
ドコモのキッズケータイ｜店頭解約に必要なもの
ドコモのキッズケータイを解約する場合は、契約者の来店が必須ですが、必要書類があれば代理人でも手続きが可能です。
ドコモのキッズケータイを店頭で解約する際に必要なものは以下の通りです。
- 本人確認書類
- キッズケータイ端末（SIM挿入状態）
- ネットワーク暗証番号
代理人が解約手続きに来店する際に必要な物は以下の通りです。
また、店頭で解約する際は「来店予約」は必須で、来店予約せずに来店すると、予約優先となるため待ち時間が発生するケースがあるため注意が必要です。
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ドコモのキッズケータイ｜電話解約に必要なもの
ドコモのキッズケータイの番号そのままで他社へ乗り換える場合は、電話で解約（予約番号の取得）することが可能です。
ドコモのキッズケータイを番号そのままで解約（予約番号の取得）する際に必要な物は以下の通りです。
- 本人確認書類情報（氏名・生年月日・住所）
- キッズケータイ電話番号
- ネットワーク暗証番号
ドコモのキッズケータイの解約金は？
ドコモのキッズケータイを解約する際は、基本的に解約金や違約金などは発生しません。
ただし、契約期間1年以内の解約については契約解除料1,100円(税込)が発生する場合があります。
2025年3月1日～6月30日に新規契約した回線を1年以内に解約する場合で、「利用実態がない」もしくは「当該回線の解約日から過去1年間に同一名義の他の回線を契約から1年以内に解約している」場合に契約解除料が発生します。
また、2025年7月1日以降に契約した回線は、契約から1年以内に解約した場合に契約解除料が発生します。
月額1,100円(税込)未満の料金プランの場合は料金プランの月額料金と同額を請求とされているため、キッズケータイの場合は550円(税込)の契約解除料が発生する場合があるため、契約期間には注意が必要です。
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ドコモのキッズケータイ解約時は日割りにならない？
ドコモのキッズケータイの解約は月途中で解約した場合であっても、基本料金は日割り計算されず通常通り全額請求されます。
月初に解約しても基本料金が変わらないのであれば、月末に解約するほうがおトクになるため、利用する用途がある場合は月末解約、利用用途がない場合はお好きなタイミングで解約することがおすすめです。
料金プランおよび音声オプションの月額料金は、ご利用日数にかかわらず日割りで計算しません。ただし、新規契約（MNP含む）と同時にお申込みの場合に限り、お申込み月の月額料金は日割りされます。（新規契約（MNP含む）と同時のお申込みであっても、同月内に変更・解約・廃止など（月末予約での変更・廃止の場合を除く）された場合には日割りで計算いたしません。）
ご注意事項 | キッズケータイプラン（KY-41C向け） | 料金・割引 | NTTドコモ (docomo.ne.jp)
ドコモのキッズケータイは解約すると損？
ドコモのキッズケータイを解約する場合に利用用途がない場合は別ですが、スマホや別の端末に変更する際は解約してしまうと損になることがあります。
キッズ携帯からスマホや別の端末に変更する際は、解約して新規契約するのではなく、番号そのままで他社に乗り換えるほうがおトクになる場合があります。
中学生になるタイミングでキッズ携帯を卒業してスマホを持たせる場合、番号そのままで他社へ乗り換える方法が1番おトクになります。
他社への乗り換えは、機種変更や新規契約よりもおトクなキャンペーンを実施していることが多く、おトクに端末の購入ができたり特典が増額されるなどの利点があります。
解約する前に一度どれだけおトクになるか是非検討してみはいかがでしょうか。
まとめ
今回は、**NTTドコモ**が提供するキッズ携帯について、ネット解約ができるのかどうか、そしてできない理由や注意点を解説しました。
結論として、キッズケータイは通常のスマホ回線とは異なり、オンライン手続きでは解約できないケースがあり、基本的にはドコモショップなどの店舗での手続きが必要になります。
解約を検討している場合は、契約者本人の本人確認書類や端末の有無など、必要なものを事前に確認しておくと手続きがスムーズです。また、解約のタイミングによっては料金が発生する場合もあるため、事前に注意点を把握しておくことが大切です。
auのキッズ携帯mamorinoは、親が他社を利用していても、キッズ携帯の位置情報を月額料金不要で確認することが可能です。
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