ドコモのキッズケータイの解約は、ネットなどでオンライン解約できると便利ですよね。
店頭に行くのは面倒だしキッズ携帯の解約はネットなどのオンラインでできると嬉しいんだけど・・・
店頭で手続きするとなると事前に「来店予約」したり、時間も必要になりますよね。
「ドコモのキッズケータイの解約はネットからでもできるの?」
と疑問に思っている方、結論から申し上げますと、ドコモのキッズケータイの解約は利用している料金プランによって解約方法が異なります。
そのため、オンラインでは解約できない場合があり、店頭でしか手続きができないことがあります。
ドコモのキッズ携帯の解約方法や、解約の際に出てくる疑問点や注意事項について解説します。
ドコモのキッズ携帯はオンラインで解約できる?
ドコモのキッズケータイの解約は、「キッズケータイプラン3」の料金プランを選択している場合、店頭での解約しかできません。
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ドコモのキッズケータイをオンラインで解約する場合は、My docomo(Web)からログインする必要があり、「dアカウント」と「パスキー認証」が必要になります。
ドコモのキッズケータイの「キッズケータイプラン3」は、Xi通信(4G通信)の契約となりオンラインで手続きする際は「パスキー認証」が必要な契約で、「キッズケータイプラン3」では、「パスキー認証」をすることができません。
そのため、オンラインで解約手続きをすることはできません。
ドコモに仕様変更があればオンラインで解約できるようになるかもしれませんが、「キッズケータイプラン3」を利用している場合、現時点では店頭解約のみです。
キッズ携帯の「キッズケータイプラン3」以外の解約は、My docomo(Web)「ドコモオンライン手続き」のオンラインで解約することが可能です。
SMSの送受信が無料になる料金プラン「キッズケータイプラン3」を利用しているかはどこで確認できる?
毎月の請求やMy docomo(Web)で確認することができますよ。
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解約手続きについてドコモに問合せてみた結果
ドコモのキッズケータイの解約に関して、ドコモに直接問い合わせしてみた結果は以下の回答でした。
「キッズケータイプラン3は、Xi通信(4G通信)の契約です。
Xi通信(4G通信)であれば、オンライン解約の為の生体認証が必ず必要です。
キッズケータイでは生体認証のご利用の機種がないため、ドコモショップでの解約をお願いしております。」
キッズケータイプラン3は、「生体認証=パスキー認証」が必要ということで、オンライン解約はできないという回答でした。
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オンライン解約できるキッズケータイは「キッズケータイプラン2」のみ
ドコモのキッズケータイで「キッズケータイプラン3」を利用している場合は店頭での解約しかできませんが、「キッズケータイプラン2」を利用している場合は、オンラインで解約することが可能です。
「キッズケータイプラン2」は、FOMA通信となるため、SMS受信での二段階認証のログインでオンラインで解約が可能です。
ドコモのキッズケータイをオンラインで解約する場合は、「dアカウント」が必要となるため事前に作成しておくといいでしょう。
パソコン等他の端末でdアカウントを作成し、SMSによる2段階認証が必要となります。キッズケータイでSMSが受信できるように「電話帳登録外着信拒否」をOFFに設定しておきましょう。
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ドコモのキッズ携帯を他社へ乗り換える場合の解約は?
ドコモのキッズケータイの回線を解約するのではなく、電話番号そのままで他社へ乗り換える場合は、店頭もしくは電話での手続きが可能です。
電話番号そのままで他社へ乗り換える場合は、「MNP予約番号」の発行が必要となり、店頭もしくは電話で手続きすることになります。
「MNP予約番号」を取得すると15日間の有効期限があり、期限内に乗り換え手続きをすることでドコモが解約となります。
・受付時間:午前9時~午後8時
一般電話から:0120-800-000
・受付時間:午前9時~午後8時
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ドコモのキッズ携帯を店頭で解約する際に必要なもの
ドコモのキッズケータイの解約がオンラインで出来ない場合は、ドコモショップの店頭で手続きすることになります。
ドコモのキッズケータイを店頭で解約する際に必要なものは以下の通りです。
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契約者が来店できない場合は代理人でも可能
契約者がドコモショップへ来店できない場合、解約の手続きは代理人でも手続きすることが可能です。
契約者以外の方が解約手続きをする場合に必要なものは以下の通りとなります。
ドコモのキッズ携帯は解約金はかからない
ドコモのキッズケータイを解約する際は、解約金や違約金などは発生しません。
以前は、年間契約を縛りとする契約があり、解約金が発生することがありましたが、2021年10月以降に年間契約や解約金の制度が廃止されたため、解約金は一切発生しません。
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ドコモのキッズ携帯の解約は日割りにならない
ドコモのキッズケータイの解約時は、月の途中で解約した場合であっても、基本料金は日割り計算されず通常通り全額請求されます。
月初に解約しても基本料金が変わらないのであれば、月末に解約するほうがおトク感はあります。
利用する用途がある場合は月末解約、利用用途がない場合はお好きなタイミングで解約することがおすすめです。
料金プランおよび音声オプションの月額料金は、ご利用日数にかかわらず日割りで計算しません。ただし、新規契約(MNP含む)と同時にお申込みの場合に限り、お申込み月の月額料金は日割りされます。(新規契約(MNP含む)と同時のお申込みであっても、同月内に変更・解約・廃止など(月末予約での変更・廃止の場合を除く)された場合には日割りで計算いたしません。)
ご注意事項 | キッズケータイプラン(KY-41C向け) | 料金・割引 | NTTドコモ (docomo.ne.jp)
キッズ携帯を解約ではなく他社へ乗り換えるとおトクになるかも?
キッズ携帯からスマホや別の端末に変更する際は、解約して新規契約するのではなく、番号そのままで他社に乗り換えるほうがおトクになる場合があります。
例えば、中学生になったタイミングで、キッズ携帯を卒業しスマホを持たせる場、そのまま機種変更をしたり、解約して新たな番号で新規契約とする方もおられると思います。
おすすめできるのは、番号そのままで他社へ乗り換える方法です。
他社へ乗り換えすると、機種変更や新規契約よりもおトクなキャンペーンを実施していることが多く、安く端末の購入ができたり特典が増額されるなどの利点があります。
キッズ携帯を持たせていたいけど、「親が格安SIMに乗り換えたことでキッズ携帯を解約した」という場合は、auのキッズ携帯mamorinoがおすすめです。
auのキッズ携帯mamorinoは、親が他社を利用していても、キッズ携帯の位置情報を月額料金不要で確認することが可能です。
下記の記事で詳しく解説しています。
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解約する前に一度どれだけおトクになるか是非検討してみはいかがでしょうか。