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お子様の成長とともに、キッズ携帯を解約し、新たにスマホを持たせようと検討している方も多いのではないでしょうか。
auのキッズ携帯mamorino（マモリーノ）は、auショップの店頭へ行かなくても、ネットでオンライン解約することが可能です。
この記事では、auのキッズ携帯mamorino（マモリーノ）の解約手順と、auの解約に関する注意点について解説します。
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auキッズ携帯mamorino(マモリーノ)はオンラインで解約可能
auのキッズ携帯mamorino（マモリーノ）は、オンラインで解約することができます。
auの「My au」の「解約・MNP転出をご検討中のお客さま」から手続きすることができます。
Webでオンライン解約する場合は、契約しているプランやサービス毎の注意事項や、端末の分割支払いの残債分など、自身で確認しなければならないため、確認しながら解約手続きを進めていくようにしましょう。
Webでオンライン解約できない場合や、不安が残る方はauショップ店頭で解約することをおすすめします。
auショップ店頭で解約する場合は、事前に「来店予約」の手続きをしていないと、長時間待たされたり対応してもらえないケースもあるため、事前の「来店予約」がおすすめです。
筆者も実際にauキッズ携帯をオンラインで解約しましたが、数分で解約することができたのですごく楽でした。
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電話番号そのままで他社へ乗り換える場合は？
auキッズ携帯mamorino(マモリーノ)で利用している電話番号を、他社へ番号そのままで乗り換える場合は、オンライン・店頭での手続きに加えて、電話でも手続きすることができます。
電話番号そのままで他社へ乗り換える場合は、「MNP予約番号」を取得する必要があります。
「MNP予約番号」には有効期限が15日間あり、期限内に乗り換えなければ解約にはならず、引き続きauを継続となります。
「MNP予約番号」を取得せずに他社へ乗り換えできる「MNPワンストップ」を利用する場合は「MNP予約番号」の取得は必要ありません。
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auキッズ携帯mamorino(マモリーノ)の解約手順
auキッズ携帯mamorino（マモリーノ）をWebで解約する手順についてご紹介します。
＞＞mamorino（マモリーノ）の解約手順
- 「解約・MNP転出をご検討中のお客さま」へアクセス
- 「解約のお手続き」から「Webでのご解約手続き」の下部「My auへのログインはこちら」へアクセス
- 注意事項をよく読み「解約のお手続きへ進む」をタップ
- au IDでログインする※mamorinoのauIDでログインする
- 画面上部「スマートフォン・携帯電話」→「ご契約内容／手続き」→「お問い合わせ／お手続き」→「解約のお手続き」
- 注意事項をよく読み「解約のお手続きへ進む」をタップ
- 解約の手続きをするmamorinoの携帯電話番号を選択し「次へ」をタップ
- 同意取得画面で「次に進む」をタップ
- 暗証番号4桁を入力し「次へ」をタップ
- メールアドレス登録画面が表示されますが今回は「登録せずに進む」をタップ
- 解約理由を選択し「必須事項を選択して次に進む」をタップ
- 解約理由の再確認画面が表示され「次に進む」をタップ
- 注意事項にチェックをし「ご注意事項に同意して次に進む」をタップ
- 「解約にあたっての重要事項説明書」を読み「同意する」にチェックを入れる
- 最後に「解約にあたっての重要事項説明書」にチェックをし「解約を申し込む」をタップ
「解約を申込む」をタップすると、すぐに回線が停止され利用できなくなるため、注意が必要です。
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auを解約する時の注意点
auキッズ携帯mamorino(マモリーノ)を解約する際に、注意すべき点について解説します。
- 日割り計算にはならない
- 解約金は発生しない
- 端末の分割支払いは継続して請求される
- Webでオンライン解約する場合は21時10分までが当日受付
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日割り計算にはならない
auキッズ携帯mamorino(マモリーノ)を解約する際は、月額料金は日割り計算にはならずに全額請求されます。
月初に解約しても月末に解約しても、同じ金額の料金が発生するため、月末に解約するほうがおトクです。
解約金は発生しない
auキッズ携帯mamorino(マモリーノ)を解約する際は、2019年に解約料金の改定がされたため、2年縛りや解約金は発生しません。
2024年6月1日から解約金に関する事項が改定され、1年以内の解約については解約金が発生する場合があります。
詳しい詳細は以下の記事で解説しています。
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端末の分割支払いは継続して請求される
解約時に端末代金の分割支払い分が残っている場合、分割支払金は解約後も継続して請求されます。
解約と同時に一括清算されるわけではないため、残債分を一括で清算したい場合はauお客様センターへ連絡して一括清算する必要があります。
mamorino（マモリーノ）を解約する前に、分割支払金が残っていないかを確認しておくことをおすすめします。
【au/UQ mobile】スマートフォン・携帯電話の「分割支払残額一括清算」を申し込みたい| よくあるご質問 | サポート | au
Webでオンライン解約する場合は21時10分までが当日受付
オンラインで解約する場合の当日受付は21時10分までとなり、それ以降の申し込みは翌日の処理なるため、月末に解約する場合は注意が必要です。
例えば、9月30日にオンラインで21時10分以降に解約手続きした場合、解約が翌日扱いとなるため、10月利用分の月額料金も発生します。
オンラインでauを解約する場合は、月末ギリギリではなく余裕を持って解約することをおすすめします。
auの解約がオンラインで解約できない条件
auでは、キッズ携帯mamorino（マモリーノ）を含め、Webでオンライン解約することが可能ですが、全てのau回線がWebで解約できるわけではありません。
以下のサービスに加入されている方は、Webからの解約手続きができない可能性があるため、店頭での解約手続きが必要となります。
＞＞以下のサービスに加入している場合はWebで解約できない
- auスマートサポートアップグレードプログラム
- ・auスマートバリュー/auスマートバリューmine
- ・スマホセット割
- ・auまとめトーク
- ・家族割プラス
- ・Qua station/無線LAN STICK
- ・auマネ活プラン 4G/5G
- ※一部、UQ mobileでは非提供のサービスがあります。
- ・au/UQ mobileご利用料金のお支払いに滞りがある場合
- ・法人契約
- ・他にお手続き中の処理がある
au回線を店頭で解約する場合はauショップ店頭のみで、家電量販店などでは解約手続きをすることができません。
auショップでの解約手続きは、「来店予約」をしてからの来店がおすすめです。
週末は「来店予約」が必須となっている店舗もあるため、確実に当日に解約したい場合は「来店予約」をしてから来店するようにしましょう。
auキッズ携帯mamorino(マモリーノ)店頭解約に必要な物
auショップ店頭でmamorino（マモリーノ）を解約する際は、以下の持ち物が必要となります。
基本的には、契約者本人が来店しする必要がありますが、代理人の解約も可能です。
＞＞契約者本人が来店する場合の解約時の持ち物
- 契約者本人の本人確認書類
- mamorino（マモリーノ）本体
＞＞代理人が解約手続きする場合の持ち物
- 契約者本人の本人確認書類（コピー可）
- 代理人の本人確認書類
- 契約者からの委任状
- mamorino（マモリーノ）本体
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まとめ
auのキッズ携帯mamorino（マモリーノ）を解約するには、Webでオンライン解約することが可能です。
auのキッズ携帯mamorino(マモリーノ)を卒業して、スマホを持たせる場合は、解約せずに番号そのままで他社へ乗り換えることもおトクに乗り換えできるためおすすめです。
格安スマホなら、月額1,000円程度から持たせることができ、料金面での負担も大きくありません。
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auのキッズ携帯mamorino(マモリーノ)を卒業して、スマホを持たせる場合は、解約前に番号そのままで切り替えるか、新たに番号を取得してスマホを利用するか検討してみてはいかがでしょうか。
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